Estrada da Correia, 53
1500-210 Lisboa
N.º Azul: 808 203 544
elpme@lx.isla.pt
Próxima data: 29 de Setembro de 2012
Director
As rápidas alterações da área financeira em Portugal, potenciam a necessidade das Instituições financeiras possuírem estruturas comerciais mais flexíveis e com um nível de conhecimentos mais elevado.
Destinatários:
Objectivos:
Dotar os participantes com uma atitude de marketing centrada no atendimento de clientes e venda de soluções específicas e personalizadas, sempre em função das motivações detectadas em cada caso.
Sábados | 09h00 às 18h00
160 Horas + 140 Horas de Estágio
João Marques Ferreira
Contacto
N.º Azul: 808 203 544
| Unidades Curriculares | Carga Horária |
|---|---|
| 1. Marketing Pessoal e Imagem | 08 Horas |
| 2. Auditoria nas Instituições Financeiras | 08 Horas |
| 3. Gestão Bancária e Marketing Financeiro | 12 Horas |
| 4. Cálculo Financeiro | 08 Horas |
| 5. Produtos Bancários – Bank Management | 12 Horas |
| 6. Crédito Bancário e Financiamento | 12 Horas |
| 7. Produtos de Seguradores–Bancassurance | 16 Horas |
| 8. Mercado Financeiro | 12 Horas |
| 9. Vendas e Excelência Comercial | 12 Horas |
| 10. Negociação e Gestão da Inteligência Emocional | 12 Horas |
| 11. Gestão Estratégica de Clientes | 08 Horas |
| 12. Informática Aplicada à Banca e Seguros | 16 Horas |
| 13. Língua Estrangeira (Inglês e Espanhol) | 24 Horas |
| 14. Simulação em ambiente de negócios – Banca | 06 Horas |
| Estágio* | 140 Horas |
* Estágio em Balcão de Banco Aderente sujeito a confirmação e a definir de acordo com disponibilidade dos Bancos aderentes. O participante deverá fazer uma Procura Activa de instituições onde possa realizar o seu Estágio, de acordo com os seus próprios requisitos no que respeita a localização geográfica, horários, entre outros, podendo sempre contar com o apoio do ISLA-Campus Lisboa, através do estabelecimento de Acordo de Estágio com a entidade de acolhimento e cobertura de seguro escolar durante o estágio.
Augusto Gil Cunha - Licenciado em Economia pelo Instituto Superior de Economia, Lisboa; Entrou no sector da Banca em 1975, tendo assumido funções nas seguintes áreas: Direcção Internacional e Financeira; Departamento de Tesouraria e Câmbios. Foi Administrador da SFE- Madeira; Director Geral Adjunto BPA Madrid; Director Adjunto na Direcção Internacional do Millennium BCP; Director Adjunto na Direcção de Auditoria do Millennium BCP. É formador no Instituto de Formação Bancária nas áreas de Mercados Financeiros, Produtos Bancários e Financeiros, Crédito e Meios de Pagamento. É formador no ISLA Campus Lisboa, nos módulos de Mercado Financeiro e Crédito Bancário e Financiamento, no Curso de Especialização em Banca.
Carlos Ferreira de Almeida - Actualmente, é Managing Partner da TEAMVIEW, SA e docente no ISLA, com uma longa experiência de consultoria em Portugal e no estrangeiro, em mais de 300 empresas nacionais e multinacionais líderes dos seus sectores. Anteriormente entre outras funções, foi director geral da Development Systems, responsável por uma unidade de negócios da Sonae e responsável de recursos humanos da LofralGest. Possui uma licenciatura em relações internacionais e mestrado em gestão.
Cristina María Hernández - Doutorada em Linguística pela Universidade António de Nebrija; Mestre em Turismo pela Universidade; Licenciada em Direito (Universidad de Extremadura); Docente de Espanhol na Faculdade de Economia e na Faculdade de Direito da Universidade de Maastricht (1997/2002); Tradutora do Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias; Docente do ISLA-Lisboa.
João Marques Ferreira - Estudos superiores em business administration, marketing internacional, publicidade e marketing. Coordenador de pós-graduação, áreas de banca e marketing, e de academia de banca, áreas de banca e seguros. Docente universitário de banca e seguros, comunicação, marca e imagem, marketing e publicidade. Experiência como coordenador de formação na banca, responsável de domínio de vendas, negociação e marketing. Experiência como coordenador comercial e responsável de marketing na área comercial, em grupo segurador. Experiência na direcção de mercado de capitais, em instituição financeira. Trainer internacional e business consultant em marketing, branding, estratégia, comunicação, banca e seguros.
João Pires da Silva - Licenciatura em Direito, Faculdade de Direito da Universiddade de Lisboa. Pós-Graduação: Curso Avançado de Gestão Bancária - Instituto Superior de Gestão Bancária (ISGB) e Universidade Católica Portuguesa. Ex-Diretor bancário nas áreas de Mercados de Capitais, Operações Bancárias, Organização, Recursos Humanos e Formação. Bancário ao longo de 32 anos: Banco Pinto & Sotto Mayor, Crédito Predial Português, Banco Totta & Açores, Banco Comercial Português. Ex-Coordenador do Pólo de Lisboa da Formação em Alternância na Banca, Instituto de Formação Bancária (IFB). Formador em áreas comportamentais, de técnica bancária e de direito bancário.
Olga Calado - Doutoranda em Ciência Política pela Universidade Lusófona; Licenciada em Línguas e Literaturas Modernas, Variante de Estudos Ingleses e Alemães (UCL); Tradutora; Consultora e Formadora em diversos centros de línguas e empresas, em várias vertentes técnicas; Docente do ISLA-Lisboa; Formadora em Empresas Multinacionais (de inglês para fins específicos).
Paulo Gomes - Mestre em Gestão de Empresas, pelo ISCTE; Licenciado em finanças pelo ISCTE; Docente Universitário no ISLA na área das Licenciaturas e das Pós-Graduações. Formador em diversas entidades para as áreas de Gestão Geral, Estratégia Financeira, contabilidade e Controlo de Gestão. Consultor de Gestão em diversas PME’s, com um maior enfoque para a Gestão Financeira. Responsável de projectos de candidatura a Sistemas de Incentivos (IEFP e IAPMEI).
Rui Parreira - Formador e Coordenador (responsável pelos formadores de Lisboa e Porto) de "TIC - tecnologias de informação e comunicação", ministrando a pré-bancários, quadros e professores do Instituto de Formação Bancária, Software Microsoft, nomeadamente Windows 7, Microsoft Office 2007/2010, internet e redes sociais.
Requisitos de Inscrição:
Escolaridade mínima obrigatória ou experiência comprovada na área.
A inscrição só é formalizada após o pagamento e entrega dos seguintes documentos:
- Boletim de Inscrição
- Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
- Cartão Contribuinte
- Curriculum Vitae
