1.O Departamento de Informática do ISLA

2. Atendimento aos Alunos

3. Normas de utilização de Laboratórios e Portáteis

4. Acesso ao Sistema (Login e Password)

5. Utilização da Password

6. Acesso ao e-mail / Webmail

7. Acesso à rede Wireless do ISLA

8. Acesso ao eLearning / Disciplinas

9. Secretaria Virtual

10. Impressão de Documentos

1. O Departamento de Informática do ISLA

a. O Departamento de Informática do ISLA funciona no Piso -1, junto aos laboratórios de Informática, da Biblioteca e da Reprografia.

b. O horário de funcionamento do Departamento de Informática é das 09:00 às 23:00h, de segunda a sexta-feira.

2. Atendimento aos Alunos

a. O atendimento a alunos realiza-se dentro do horário de funcionamento do Departamento, devendo estes dirigir-se ao mesmo.

b. Responsabilidades do Departamento de Informática:

. Instalação e manutenção de hardware e software nos laboratórios e Portáteis do ISLA;

. Apoio técnico ao funcionamento escolar;

. Dúvidas sobre a matéria leccionada nas aulas das várias disciplinas deverão ser esclarecidas juntos dos respectivos docentes, não tendo o Departamento de Informática qualquer responsabilidade nesta matéria;

. A resolução de problemas nos computadores pessoais dos alunos não é responsabilidade do Departamento de Informática;

3. Normas de utilização de Laboratórios e Portáteis

a. Regulamento de utilização dos laboratórios e equipamentos

. O equipamento informático é de uso exclusivo para actividades de âmbito académico, não sendo autorizada qualquer outro tipo de utilização;

. Caso seja detectada alguma utilização indevida e não autorizada do equipamento informático do ISLA, poderá o aluno ficar sujeito à inibição de utilização do mesmo, sendo retidos o seu login e password;

. Sempre que o aluno verifique anomalias no funcionamento dos equipamentos informáticos, deverá notificar o Departamento de Informática, através de e-mail, indicando Nº do computador (que se encontra na etiqueta colada na torre) e problema detectado;

. O aluno tem a responsabilidade de manter os equipamentos nas mesmas condições de limpeza e arrumação em que os encontrou;

. O aluno não pode desligar qualquer tipo de periférico (ratos, teclados, cabos, ou outros que se encontrem instalados);

. Caso algum periférico não esteja a funcionar correctamente, o aluno deve solicitar apoio técnico, ao Departamento de Informática, dirigindo-se ao mesmo;

. Sempre que terminar de utilizar um computador, o aluno deve desligá-lo (Shut Down);

. Não é permitido ligar portáteis pessoais à rede interna do ISLA, nos laboratórios;

. Não é aconselhável que o aluno deixe ficheiros guardados em áreas comuns, devendo utilizar sempre a sua área pessoal;

. Não é permitida a instalação ou remoção de qualquer tipo de programa (mesmo que freeware), sem a autorização do Departamento de Informática;

. A instalação de software não disponível só é possível mediante a solicitação fundamentada do docente da cadeira, e sujeita a aprovação pelo Departamento de Informática;

. É responsabilidade integral do aluno providenciar cópias de segurança dos conteúdos que guarda na rede ISLA;

. O aluno não pode sobrecarregar a sua área pessoal (de rede) com ficheiros que não sejam de âmbito académico (fotos, ficheiros de musica, e outros);

. Caso seja detectado pelo Departamento de Informática que uma área pessoal não está em conformidade com o disposto na alínea anterior, poderá este eliminar a totalidade dos conteúdos da área pessoal do aluno.

b. Acesso aos Laboratórios para estudo

. Os laboratórios 1, 3, 4 e 5 são destinados para a realização de aulas práticas;

. O Laboratório 2 está destinado ao uso livre dos alunos, salvo se este for necessário para aulas;

. Caso o Laboratório 2 esteja cheio, só é permitido utilizar outro laboratório com a autorização do Departamento Informático, o que deverá ser solicitado pelo aluno junto do mesmo;

. A requisição de laboratório informático para estudo dos alunos só é permitida se o respectivo docente proceder à sua requisição justificada e atempada (mínimo com uma semana de antecedência) A aprovação ficará sujeita à disponibilidade do respectivo laboratório;

. Alguma alteração que possa suceder a esta distribuição de laboratórios, será sempre comunicada pelo Departamento de Informática, através de aviso afixado à entrada do Piso -1.

. Caso o aluno pretenda utilizar o laboratório 2, durante o fim-de-semana, deverá apresentar o seu pedido, directamente ao pessoal auxiliar. Caso seja autorizada a utilização, é sempre obrigatória a apresentação dum documento de identificação;

. Caso o aluno, ou um grupo de alunos, pretenda solicitar a utilização de um determinado laboratório (excepto o Laboratório 2), durante o fim-de-semana, deverá apresentar o seu pedido, por e-mail, ao Departamento de Informática, sendo este sujeito a aprovação.

c. Requisição de Portáteis

. Caso o aluno pretenda requisitar um dos portáteis do ISLA, deverá apresentar o seu pedido, directamente ao pessoal auxiliar, preenchendo um documento com a sua identificação (Nome, Nº Aluno e Curso), sendo esta sujeita à disponibilidade do respectivo equipamento.



4. Acesso ao Sistema (Login e Password)

a. Acesso ao Login e Password;

. Para ter acesso ao Login e Password o aluno do 1º ano deverá dirigir-se à reprografia, onde, em envelope fechado, e contra apresentação do BI, os mesmos lhe serão entregues;

. Os alunos dos restantes anos mantêm o Login e Password atribuídos no 1º ano.

b. Esquecimento do Login

. O aluno deverá contactar o Departamento de Informática através do e-mail informatica@lx.isla.pt



5. Utilização da Password

a. Normas de utilização da password

. A password atribuída a cada aluno é pessoal e intransmissível;

. O aluno não deve partilhar a sua password com ninguém;

. Se o aluno suspeitar que a sua password é do conhecimento de terceiros, deve comunicá-lo ao Departamento de Informática, através de e-mail;

. Por questões de segurança, o aluno deverá alterar regularmente a sua password, de acordo com o estabelecido na alínea seguinte;

. O aluno não deve abandonar um computador sem antes terminar a sua sessão (shut down).

b. Procedimentos para alteração de password;

. Caso o aluno tenha conhecimento da sua actual password e deseje alterar para uma nova, deverá seguir as indicações disponíveis no link;

. Caso o aluno se tenha esquecido da sua actual password, e por questões de segurança, tem de se dirigir pessoalmente ao Departamento de Informática, fazendo-se acompanhar de BI ou cartão de aluno.

. A password tem a validade de 1 ano, pelo que o sistema informará automaticamente que a sua password irá expirar e tem que redefinir nova password perto do final desse prazo.

6. Acesso ao e-mail / Webmail

a. Normas de utilização do e-mail ISLA

. O correio electrónico disponibilizado pelo ISLA é um meio de comunicação exclusivamente destinado a facilitar os processos académicos;

. O envio de e-mail para um grande grupo de pessoas ("spamming") requer a aprovação prévia do Departamento de Informática;

. Não é permitido o uso de sistemas informáticos do ISLA para enviar mensagens em cadeia (chain letters) ou outras mensagens de incómodo, assédio ou avisos de vírus;

. Ao receber um e-mail, o aluno deverá prestar especial atenção a remetentes que não conhece ou a mensagens cujo assunto lhe pareça estranho. Caso tal suceda, deverá eliminá-lo de imediato sem o abrir.

b. Acesso ao e-mail do ISLA nos Laboratórios

. O aluno deverá configurar o Microsoft Outlook para ter acesso à sua conta de e-mail, e a todos os contactos do ISLA Lisboa;

. Para configurar o Microsoft Outlook, o aluno deverá seguir as indicações disponíveis no link .

c. Acesso ao e-mail do ISLA, fora do Campus efeito através do link

. Fora do campus ISLA, e para aceder ao seu e-mail do ISLA, o aluno deverá seguir as indicações disponíveis no link

7. Acesso à rede Wireless do ISLA

a. A rede Wireless ISLA, encontra-se disponível em todo o campus ISLA.

b. Requisitos para aceder à rede Wireless do ISLA

. Requisitos de Acesso: As redes sem fios baseadas nas normas IEEE802.11 necessitam de mecanismos de autenticação para garantir a segurança dos dados que circulam na rede. Para isso é necessário que os equipamentos dos utilizadores suportem os requisitos de autenticação para a norma IEEE802.1x recomendada pela UMIC nas redes Wi-Fi do programa e-U.

. Requisitos de Hardware: O acesso à rede Wireless exige a existência de uma interface no computador para ligações Wireless baseado nas normas IEEE802.11b e/ou IEEE802.11g. Alguns computadores portáteis recentes dispõem já deste tipo de interface. Nos outros casos, é necessário instalar uma placa PCMCIA adicional.

. Requisitos de Software: Sistemas Operativos com suporte: Windows Vista, Windows XP (com Service Pack 1 ou superior) ou Windows 2000 (com Service Pack 2);

c. Configurações de acesso à rede Wireless do ISLA

. Para aceder à rede Wireless do ISLA, o aluno deverá seguir as indicações disponíveis no link


8. Acesso ao eLearning / Disciplinas

a. Aceder à plataforma eLearning do ISLA

. O aluno deverá aceder ao site do ISLA, e inserir o login e password, distribuído pelo Departamento de Informática.

b. Acesso a disciplinas na plataforma

. O aluno só poderá aceder, na plataforma, às disciplinas em que está inscrito, ou esteve, durante o ano lectivo em curso;

. Caso o aluno verifique que não tem acesso a alguma disciplina a que deveria ter, tem de comunicá-lo ao Departamento de Informática, por e-mail - informatica@lx.isla.pt, para análise e regularização da situação;



9. SECRETARIA VIRTUAL

a. Aceder à Secretaria Virtual, através do link

. Para aceder à Secretaria Virtual, o aluno deverá ter um login e password fornecido pela institução.

Acedendo à sua área na Secretaria Virtual, o aluno encontra disponíveis os seguintes serviços:

> Avisos;

. Nesta área o aluno poderá consultar avisos sobre os pedidos que efectuou na Secretaria Virtual, opção Actualizações e Serviços;

. Também poderá consultar avisos da Instituição.


> Informação Pessoal

. Nesta área o aluno poderá consultar os seus dados pessoais e verificar se estão actualizados;

> O Aluno na Instituição

. Consultar Inscrições – O aluno poderá verificar as disciplinas que se encontra inscrito, no corrente ano lectivo ;

. Consultar Notas – Consultar as notas lançadas e a média de curso;

. Consultar Situação de Tesouraria - Nesta área o aluno poderá consultar os dados necessários para efectuar pagamentos, via Multibanco;


> Actualizações e Serviços

. Centro de Informática – O aluno tem a possibilidade de alterar a sua password;

. Serviços Académicos -

. O aluno tem a possibilidade de alterar os seus contactos; 

. Nesta área o aluno poderá efectuar diversos pedidos, à Secretaria Escolar, por processo online    
    (requerimentos, certificados, declarações, diplomas).

> Pedidos Efectuados
. O aluno tem a possibilidade de consultar o estado dos pedidos efectuados.

 
10. Impressão de Documentos

. A impressão no ISLA só é permitida recorrendo aos serviços da Reprografia;

. O recurso ao Serviço de Reprografia para impressão, é sujeito a pagamento, pelo que o aluno se deverá informar da tabela de preços em vigor;

. Caso o aluno pretenda imprimir algum documento que se encontre em formato digital, deverá enviá-lo para o e-mail: repografia@lx.isla.pt, para que o mesmo seja impresso.